Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 21-10-2025

 COSTA REALTY

(Costa Development, S.A. de C.V.)

I.       En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), Costa Realty pone a disposición de sus clientes, proveedores, empleados, aliados y público en general el presente Aviso de Privacidad Integral.

Las personas morales responsables de recabar sus datos personales serán las sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas que se encuentren bajo el común del grupo empresarial de “Costa Development”, S.A. de C.V., una sociedad anónima de capital variable, legalmente constituida y registrada en los Estados Unidos Mexicanos, que opera bajo el nombre de: “Costa Realty” señalando como oficina registrada para todos los efectos legales el ubicado en:

Avenida Bonampak, esquina Donceles, Manzana 3, Lote 11, Local C- 109 Int. A, Condominio Palmeras, Cancún, Benito Juarez, Quintana Roo, C.P. 77500.

Por medio del presente hace de su conocimiento que los datos personales, patrimoniales o financieros que usted ha proporcionado a esta empresa por cualquier medio, a través de correos electrónicos, telefax, llenado de formatos, llamadas telefónicas, contratos, correo, tarjetas de presentación, medios digitales, etc.; serán tratados estrictamente bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad y responsabilidad.

 

II.      DATOS RECABADOS.

“Costa Realty” recaba los siguientes datos personales de manera enunciativa más no limitativa

1. Identificación: Nombre, domicilio, nacionalidad, lugar y fecha de nacimiento, edad, estado civil, RFC, CURP, firma autógrafa, número de identificación oficial y documentos migratorios.
2. Contacto: Teléfonos, correos electrónicos particulares o institucionales.
3. Laborales y profesionales: Ocupación, Profesión, puesto o cargo, actividad o giro del negocio.
4. Patrimoniales financieros: Ingresos, egresos, cuentas bancarias, estados de cuenta, historial crediticio, bienes inmuebles, escrituras públicas, recibos de servicios, comprobantes fiscales, información de fiador o aval, datos para la tramitación de créditos.
5. Datos de operación: Contratos, promesas de compraventa, arrendamientos, vigencia de contratos y montos de renta.
6. Referencias personales o laborales.

Costa realty no solicita datos sensibles, salvo los estrictamente necesarios para cumplir con obligaciones contractuales o legales aplicables.

 

III.      FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

“Costa Realty”, hace de su conocimiento que los datos personales proporcionados por usted serán utilizados para:

A. Finalidades primarias (necesarias):

1. Formalizar y dar cumplimiento a operaciones de intermediación inmobiliaria (compraventa, arrendamiento, administración o comercialización de bienes inmuebles).
2. Elaborar y formalizar contratos, promesas de compraventa y arrendamientos.
3. Verificar y confirmar la identidad, situación fiscal, y solvencia patrimonial del titular.
4. Realizar gestiones ante notarías, instituciones financieras, INFONAVIT, FOVISSSTE, autoridades fiscales y otras dependencias, municipales, estatales o federales.
5. Evaluar la calidad de los servicios y dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación jurídica.

B. Finalidades secundarias: (opcionales):

1. Envío de información sobre servicios, promociones o propiedades de su interés.
2. Elaboración de estudios y encuestas de satisfacción.
3. Contacto posterior para futuras operaciones o proyectos inmobiliarios.
4. Acceso personalizado a nuestro portal web y plataformas digitales.
5. Facilitar el uso a nuestro portal de internet: https://www.costarealty.com.mx/

En caso de no desear que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando su solicitud a: ecommerce@costarealty.com.mx.

En caso de no contratar nuestros servicios inmobiliarios, también le sugerimos mantenerse en nuestra base de datos actualizada para poder contactarlo y darle prioridad con nuestros productos y servicios.

Los datos personales serán guardados bajo la más estricta confidencialidad y no se les podrá dar un uso distinto a los antes mencionados, salvo que medie un cambio en este Aviso de Privacidad.

IV.      DERECHOS ARCO.

El artículo 28 de la LFPDPPP, le hace titular de cuatro derechos a ejercer:

• Access a sus datos personales que obren en el poder del responsable, a conocer el Aviso de Privacidad y sus finalidades.
• Rectifysus datos en caso de ser inexactos, incorrectos o estén desactualizados.
• Cancelsus datos personales cuando considere que no están siendo utilizados para el cumplimiento de los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad.
• Oppose al tratamiento de sus datos personales respecto a alguno de los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad.

“Costa Realty”, no estará obligada a cancelar los datos personales cuando se trate de alguno de los supuestos establecidos en la ley, entre otras las siguientes: que se refiera a las partes de un contrato privado, social o administrativo y sean necesarios para su desarrollo y cumplimiento; deban ser tratados por disposición legal o mandato de autoriad competente, su eliminación obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas; sean necesarios para  proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular; sean necesarios para cumplir una obligación legalmente adquirida por el titular y sean objeto de tratamiento conforme a la Ley federal para la prevención e identificación de operaciones con recursos de procedencia ilícita (LFPIORPI) y demás normatividad aplicable en materia de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo.

 

En estos casos, los datos personales serán conservados exclusivamente por el tiempo requerido para cumplir las obligaciones legales correspondientes, aplicando las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para su resguardo.

 

V.      OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS.

Asimismo, le informamos que los datos personales proporcionados a “Costa Realty”, se encuentran debidamente protegidos a través de medidas de seguridad tecnológicas, físicas y administrativas, previniendo el uso o divulgación indebida de los mismos.

Para limitar el uso o divulgación de su información personal, el titular podrá:

1. Enviar su solicitud a ecommerce@costarealty.com.mx; o
2. Inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO: www.profeco.gob.mx.

 

VI.      MECANISMOS PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS.

Para ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, y Oposición o su derecho a revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, deberá ser mediante un escrito libre manifestando lo que a su derecho convenga respecto al mal uso, rectificación de sus datos personales remitido al siguiente correo electrónico: mgodoy@costarealty.com.mx, con copia de una identificación oficial y cumpliendo con los requisitos señalados en el artículo 29 del reglamento de la LFPDPPP. O bien presentado su escrito de forma física, en idioma español, de conformidad con los requisitos establecidos en el artículo antes mencionado en la dirección establecida en el inciso (I), del presente Aviso de Privacidad. La respuesta se emitira en un plazo máximo de 5 días hábiles, indicando la procedencia o improcedencia de la solicitud conforme a los previsto por la LFPDPPP.

VII.           TRANSFERENCIA DE DATOS.

Los datos personales que nos han sido proporcionados, en ningún momento serán divulgados, ni compartidos con terceros, en el sentido de que, no se considerará para efectos del presente Aviso de Privacidad, como a un tercero los siguientes casos:

1. Con sociedades afiliadas o subsidiarias del mismo grupo empresarial.
2. Con oficinas inmobiliarias, agentes asociados o miembros de alguna asociación inmobiliaria para operaciones de intermediación.
3. Con instituciones bancarias, notarías, despachos jurídicos o contables.
4. Con plataformas de comercialización inmobiliaria (por ejemplo: Inmuebles24, Vivanuncios, CRM internos).
5. Con autoridades competentes, cuando sea requerido por mandato judicial o disposición legal.

Asimismo, únicamente los datos podrán ser compartidos con el fin de poder realizar en colaboración, las gestiones necesarias para la actividad de intermediación comercial inmobiliaria para la compra, venta, arrendamiento o la administración de bienes inmuebles.

A los terceros que se les transfieran sus datos personales se obligarán en los mismos términos del presente Aviso de Privacidad, cumplirán con las medidas de seguridad y confidencialidad respectivas.

De igual manera, nos obligamos a transferir sus datos personales a terceros sin su consentimiento, bajo los principios de licitud, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, únicamente para los casos establecidos en el artículo 37 de la LFPDPPP, así como realizar dicha transferencia en los términos de la Ley antes mencionada.

VIII.          REVOCACIÓN.

El titular de los datos personales podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento, de conformidad con el artículo 8 de la LFPDPPP, debiendo, únicamente para tales efectos, enviar su solicitud a través de un escrito libre al Encargado de los Datos Personales: Sra. Margarita Godoy Ávila ya sea por mensajería al domicilio o al correo electrónico mencionados en el inciso (VI) del presente Aviso de Privacidad.

De igual manera se le informa al titular de los datos personales, que “Costa Realty”, tendrá un plazo de 7 días naturales para atender a su petición, en la contestación se informará sobre la procedencia de la petición.

IX.      COOKIES

“Costa Realty”, utiliza cookies propias y de terceros para analizar su navegación y ofrecerles un servicio más personalizado acorde a sus intereses. Ciertas áreas de nuestro sitio también usan cookies para entender más sobre usted a fin de ofrecerle una experiencia de navegación personalizada. Si desea conocer nuestra política de Cookies, puede consultar www.costarealty.com.mx en el apartado de aviso de privacidad.

 

X.      CONSENTIMIENTO DEL TITULAR.

En términos de lo dispuesto por el artículo 8 de la LFPDPPP se entenderá que el titular consiente tácitamente el tratamiento de sus datos personales cuando, habiéndose puesto a su disposición el presente  Aviso de Privacidad, no manifieste expresamente su oposición.

XI.      CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD.

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento o derivado de cambios normativos, necesidades internas o nuevas prácticas de protección de datos. Las actualizaciones estarán disponibles en cualquiera de los siguientes medios:

1. Anuncios visibles en nuestros establecimientos.

2. On our website.

3. Se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

No seremos responsables si usted no recibe la notificación de cambio en el Aviso de Privacidad si existiere algún problema con su cuenta de correo electrónico o de transmisión de datos por internet.

SINCERELY

"COSTA REALTY"

Costa Development, S.A. de C.V.

Responsable de Datos Personales: C.P. Margarita Godoy Ávila

ecommerce@costarealty.com.mx | ☎ (998) 321 0234